24bdb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ গ্রহণযোগ্যতা ও বাধ্যবাধকতা

24bdb প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা, প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

24bdb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহারকে হালনাগাদ শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 24bdb ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা।
• "সদস্য" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 24bdb-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "অপারেটর" — 24bdb প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কারমূলক সুবিধা।
• "ওয়ালেট" — আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে থাকা তহবিল।
• "লেনদেন" — জমা (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) কার্যক্রম।

২.১ বয়স সীমা

24bdb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি নিম্নলিখিত পরিণতি ডেকে আনবে:

• সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• সকল বোনাস ও উইনিং বাতিল হবে।
• মূল জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে বা নাও হতে পারে, পরিস্থিতি বিবেচনায়।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অনুগ্রহ করে আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশ

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। 24bdb অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাময়িক লক বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা করতে পারে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

24bdb যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) সম্পন্ন করতে নির্দিষ্ট নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং ঠিকানার প্রমাণ।

৪.১ জমা (ডিপোজিট) পদ্ধতি ও সীমা

24bdb বর্তমানে বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমাকৃত অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• লেনদেনে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয় (পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ ব্যতীত)।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি

উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার 24bdb-এর রয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

24bdb প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পাদিত হয়। মুদ্রা রূপান্তর বা ক্রিপ্টোকারেন্সি লেনদেনের কোনো সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হচ্ছে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের পূর্বে মোট বোনাস ও জমার পরিমাণ মিলিয়ে ১৫ গুণ ওয়েজারিং (বাজি ধরার শর্ত) পূরণ করতে হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• বোনাস মূল জমার পরিমাণের সাথে ওয়ালেটে যোগ হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: ১৫x (বোনাস + জমা)।
• বোনাস গ্রহণের ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন সদস্য প্রতি পরিবারে / ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাবেন।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

24bdb-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

কার্যক্রমের পরিমাণ ও ধারাবাহিকতার উপর ভিত্তি করে VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ থাকে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের নির্ধারিত সময়ে ওয়ালেটে যোগ করা হয়।

৫.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস সুবিধার অপব্যবহার, কারচুপি বা সিস্টেম শোষণের প্রচেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে 24bdb বোনাস বাতিল, জয়লাভকৃত অর্থ বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

24bdb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• গেমের ফলাফলে কারচুপির চেষ্টা।
• অন্য সদস্যের সাথে আঁতাত বা কোলুশন।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৬.২ ফেয়ার প্লে ও এনক্রিপশন

24bdb সমস্ত গেম ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেম পরিষেবা প্রদানকারীরা স্বাধীন মানের পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়, যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৭.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

24bdb বিশ্বাস করে যে বাজি ধরা বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। সদস্যদের নিজস্ব সীমা নির্ধারণে সহায়তা করতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• দৈনিক / সাপ্তাহিক / মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার বিকল্প।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭.২ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির প্রবেশ ঠেকাতে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।

৮.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেই না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

৮.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

24bdb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতির সাথে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৯.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

24bdb ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — অপারেটরের বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০.১ সেবা বিঘ্নিত হওয়া

24bdb প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়ার জন্য দায়ী নয়। এ ধরনের পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য ক্ষতি বা হারানো জয়ের জন্য আমরা দায় নিতে পারব না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের গেম ও সামগ্রী

24bdb বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর গেম (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming) প্রদান করে। এই গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফলাফলের জন্য 24bdb সম্পূর্ণ দায়ী নয়; গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১০.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

24bdb নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা কারচুপির সন্দেহ।
• অর্থ পাচারের আশঙ্কা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• বোনাসের অপব্যবহার।

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

যেকোনো বিরোধে 24bdb অপারেটরের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আলাদা ব্যবস্থা নির্ধারিত হয়। সমস্ত বিরোধ সরল বিশ্বাসে এবং পারস্পরিক সম্মানের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে হালনাগাদ সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]